COMMERCE - Omnicanal et (surtout) exigeant, voici le portrait du shopper 2016
Le
consommateur n’oppose plus magasin physique et shopping en ligne, mais
il veut profiter des points forts apportés par chacun. Une attente que les retailers doivent plus que jamais comprendre s’ils veulent être compétitifs sur l’ensemble de leurs canaux.
Qui sont les shoppers français d’aujourd’hui et quelles sont leurs attentes ?
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